Política de Privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

1. Introducción

CotizzaPro ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestra plataforma de gestión de cotizaciones, facturas y cobros, disponible en app.cotizzapro.com.

Al registrarte y utilizar CotizzaPro, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte.
  • Datos de perfil empresarial: nombre de empresa, logotipo, dirección, teléfono, RUC/NIT/CUIT u otro número de identificación tributaria, moneda, país y zona horaria.
  • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempos de sesión.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.
  • Datos de clientes y documentos: información de tus clientes, cotizaciones, facturas e ítems que ingresas en la plataforma para gestionar tu negocio.
  • Datos de correo electrónico (OAuth): si conectas tu cuenta de Gmail u Outlook mediante OAuth, almacenamos tokens de acceso para enviar correos en tu nombre. No leemos ni almacenamos el contenido de tu bandeja de entrada.
  • Datos de pago: si integras MercadoPago, gestionamos tokens de acceso para procesar cobros. No almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mantener los servicios de CotizzaPro.
  • Enviar cotizaciones, facturas y documentos a tus clientes en tu nombre.
  • Gestionar tu cuenta, plan de suscripción y configuración.
  • Procesar cobros y pagos a través de integraciones con MercadoPago y PayPal.
  • Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en los términos o actualizaciones del servicio.
  • Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Integración con servicios de terceros

CotizzaPro se integra con los siguientes servicios de terceros:

  • Google (Gmail OAuth): para el envío de correos desde tu cuenta de Gmail. Solo solicitamos permiso para enviar emails en tu nombre (gmail.send). No accedemos a tu bandeja de entrada ni a otros datos de tu cuenta de Google.
  • Microsoft (Outlook OAuth): para el envío de correos desde tu cuenta de Hotmail u Outlook.com. Solo solicitamos permiso para enviar emails (Mail.Send).
  • MercadoPago: para el procesamiento de pagos en línea. Los datos de pago son gestionados directamente por MercadoPago conforme a sus propias políticas.
  • PayPal: para suscripciones al plan de pago de CotizzaPro.
  • Supabase / PostgreSQL: para el almacenamiento seguro de datos en servidores en la nube.
  • Cloudflare R2: para el almacenamiento de archivos e imágenes (logotipos, documentos).
  • Google Analytics: para el análisis anónimo del uso de la plataforma.

5. Divulgación de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
  • Cumplimiento legal: cuando lo requiera una ley, orden judicial o autoridad competente.
  • Protección de derechos: para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CotizzaPro, nuestros usuarios o el público.
  • Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transferirse al nuevo propietario.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
  • Cifrado de contraseñas con algoritmos seguros (bcrypt).
  • Acceso restringido a datos sensibles solo al personal autorizado.
  • Tokens de OAuth almacenados de forma segura y cifrada.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos personales en un plazo razonable, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

8. Tus derechos

Como usuario de CotizzaPro tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos desde tu panel de configuración.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
  • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible.
  • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Revocación de OAuth: desconectar en cualquier momento tu cuenta de Gmail u Outlook desde Configuración → Correo → Desconectar.

Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected].

9. Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que este almacena. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página.

Cookies persistentes y de sesión

Las cookies pueden ser persistentes o de sesión. Una cookie persistente se almacena en el navegador y permanece válida hasta su fecha de caducidad, a menos que el usuario la elimine antes. Una cookie de sesión caduca al finalizar la sesión del usuario, cuando se cierra el navegador.

Cookies e información del usuario

Por lo general, las cookies no contienen información que identifique personalmente a un usuario, pero la información que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida a través de las cookies.

Cookies que utilizamos

  • Autenticación (session): utilizamos cookies para identificarte cuando visitas la plataforma y mantener tu sesión iniciada mientras navegas.
  • Preferencias de idioma y zona horaria: utilizamos cookies para recordar tus preferencias de idioma, moneda y formato de fecha en los formularios.
  • Google Analytics (_ga, _gid, _gat): utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestra plataforma. La información recopilada se utiliza para generar informes agregados y anónimos. La política de privacidad de Google está disponible en google.com/policies/privacy.

Gestionar las cookies

La mayoría de los navegadores permiten rechazar y eliminar las cookies. Puedes obtener información sobre cómo hacerlo a través de estos enlaces:

Impacto del bloqueo de cookies

Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web. Si bloqueas las cookies en CotizzaPro, es posible que no puedas iniciar sesión ni utilizar todas las funciones de la plataforma correctamente.

10. Menores de edad

CotizzaPro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de CotizzaPro tras la notificación implica tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: